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RFID在零售业的应用场景与技术盘点

发布时间:2018-01-19

我们的日常生活中,RFID技术给人们的生活带来方便快捷。随着RFID技术在外向型商品制造业的率先应用、零售业劳动力成本的上升、对物流成本降低的需求增长,以及零售企业自身竞争与发展的需要、无人零售/智慧零售的兴起等,都将为现代零售业快速应用RFID技术提供客观需求的动力,可以预言,RFID技术在提升现代零售企业竞争力方面必将扮演越来越重要的角色。


应用场景一:超市卖场基于RFID的供应链管理


近几年来,RFID技术的迅猛发展为零售行业的供应链管理带来了跨越式的发展机遇。随着沃尔玛、玛莎百货公司、麦德龙、艾伯森、塔吉特等国际零售巨头陆续发布强制使用RFID供应链管理技术,成品供应链之间的抗衡已经成为未来零售行业竞争的成败关键所在。


1、沃尔玛


沃尔玛一向以敢于应用新技术到其供应链和零售管理而著称。继上世纪80年代发射通信卫星用于数据交换和物流管理以及大力在商品上推行条码系统后,这个全球第一零售巨头在2005年就瞄上了RFID技术——要求它的前100位供应商从2005年1月起开始在托盘和包装箱上使用RFID标签,并开发出基于RFID等技术功能完备的供销存系统及全球卫星定位系统,以实现零库存管理要求。RFID标签的引入使沃尔玛的供应链效率进一步提升:之前核查一遍货架上的商品需要全部零售店面的工作人员耗费数小时,而现在只需30分钟就能完成。


美国伯克利大学为沃尔玛所做的一个量化关系试验表明,通过使用RFID,货物短缺减少16%,这表明销售额增加了16%;而利用RFID条码的货物补货率比没有标签的货物补货率快3倍。零售行业分析师估算,沃尔玛通过采用RFID技术每年可以节省83.5亿美元。


2、麦德龙


2002年,世界第三大零售商麦德龙公布“未来商店”计划,宣布在其整个供应链采用RFID技术。该计划吸引了50多家合作公司共同携手开发并测试物联网RFID技术的应用程序,范围涉及库存、运输、物流、仓储等零售供应链的各个环节,甚至包含了零售店面内顾客购买体验。在业务量最大的乌纳配送中心,麦德龙还建立了RFID货盘的全面跟踪系统,部署了多项RFID应用。2011年,麦德龙宣布在整个供应链及其位于德国Rheinberg的“未来商店”全面采用RFID技术,目前麦德龙的RFID应用技术已经发展至第二代。


伯克利大学针对麦德龙的最新调查数据显示,使用RFID系统识别货盘、发货确认和入库处理后,每辆货车的检查及卸载任务时间平均节约15至20分钟;同时供应链中不到位的发货能及时被发现,改善了库存准确度,存货到位率提高了11%、缺货情况减少11%,以及货物丢失降低了18%;此外,仓储人力开支减少14%。


应用场景二:鞋服零售企业基于RFID的库存管理


随着RFID电子标签在零售行业越来越高的渗透率,服装也逐渐开始引入RFID技术在整个管理体系上应用,预计在未来的几年,渗透率将得到较快的增长。有数据显示,2016年年底,以服装为主的全球连锁零售行业对RFID标签的需求数量超过50亿枚。诸如国外的迪卡侬、ZARA、优衣库,国内的海澜之家、拉夏贝尔、UR、富安娜等都已全面实施RFID项目。


1、迪卡侬


迪卡侬在2010年专门设立了自己的RFID公司——Embisphere,目前约85%的商品使用了RFID标签标记,除了应用于库存和供应链管理之外,还在门店实现了批量收银,减少消费者排队时间,提升体验。迪卡侬RFID项目负责人Jean-MarcLieby表示,RFID技术提升了5倍盘点效率,减少了约10%的商品损失率。


2、ZARA


Zara母公司Inditex在2014年决定全集团采用RFID技术,以改善集团供应链,并表示并表示RFID是新一代门店管理的重要革新。2016年上半年财报上,Inditex首席执行官公开表示:通过RFID技术的应用,改善了近70%旗舰品牌的库存及供应情况,加上设计、生产和配送方面的升级,上半年销售额上涨11.1%达104.7亿欧元,利润则达到7.5%的涨幅至12.6亿欧元。事实证明,ZARA通过RFID技术实现了超高的效率,其服饰从设计理念到成品上架仅需10天左右。


3、优衣库姐妹品牌GU


为了覆盖优衣库所不能达到的更低价的服装,GU于2006年正式成立。2017年9月15日,GU在日本横滨开了一家面积3万平方米的由RFID技术驱动的数字化店铺,这家新店开张亮相了以RFID技术为核心的产品及几个特色应用,有RFID购物车、RFID试衣镜、RFID自助结账等智能化设备。


在顾客挑中一件衣服后,镜子上镶嵌的触摸屏显示出了这件衣服的各种信息:尺码、款式、面料……衣服上的电子标签信息已被镜子内嵌的RFID读取设备读取到。不仅如此,屏幕上还显示出适合与这件衣服搭配的裤子、帽子、墨镜等商品的图标,这是商家预存的信息,顾客点击即可查询这些商品。



4、海澜之家


海澜之家近年表现抢眼,其在2014年新开店460多家,2015年新开店260多家,到了2016年上半年更是新开了650家门店。海澜之家很早就意识到RFID技术对服装零售的巨大价值,并于2014年末正式启动了“RFID流水化读取系统”的研发工作,并选定了3家企业作为海澜之家RFID流水化读取系统的标签供应商,标签内包含着商品品号、色号、规格、数量等信息。2016年初“RFID流水化读取系统”正式启用,该系统采用“通道机”模式,流水化读取服装RFID信息,实现成箱服装商品信息的批量扫描、实时上传、比对与分类处置。该系统投运后,将大幅降低用工成本,提高收发货效率,为服装企业优化供应链管理做出有益探索。据悉,在引入RFID技术后,收货环节在人工上减至原来1/3的同时还将效率提高5至14倍。

应用场景三: 无人便利店的RFID应用


无人便利店门派林立,然而基本都离不开RFID技术。目前,无人便利店一类是以欧尚、大润发、天虹为首的传统零售,一类是以阿里、缤果盒子为代表的互联网公司,还有一类则是由居然之家、娃哈哈等为代表的跨界运营企业。它们的共同点是基本上都离不开RFID技术,每件商品上面均贴有RFID标签,用于结账收款,此外还配备了监控系统、远程客服等功能。


基于RFID技术的无人店,按使用流程来分主要有以下三种模式:

1、预识别(身份)模式;

2、免识别(身份)模式;

3、全开放模式。


(1)预识别(身份)模式是指用户在打开智能商品柜或无人店大门时需先进行身份识别后方可进行商品购物。如欧尚引入的无人店,首先需扫描二维码(身份认证)后方可进入,即属于一种典型的预识别(身份)应用,如不能完成识别,则消费者无法进行购物动作! (商品均配有RFID标签,并形成相应电子账单)


(2)免识别(身份)模式是指用户无需进行身份识别即可进行商品购物。一般此类无人店都会设有门禁系统,消费者通过物理开关可以直接进入店内,在消费者进入后,门禁自动锁死,消费者在购物完成且支付成功后,门禁方可重新开启。 (商品均配有RFID标签,并形成相应电子账单)


(3)全开放模式是指用户可自由出入店内,并可自由选择商品,商品带有RFID及二维码支付标签,消费者在选择商品并扫码完成支付后即可出店。但如未完成支付而出店时,门禁系统会自动检测并报警。全开放模式的优点在于,可以解决多点购物结算问题,同时门店改造相对可控。该模式如加以配备少量服务人员并结合前两种模式的应用设备组合的话,则特别适合便利店、超市形成有人、无人结合应用的新模式。


零售行业本身利润微薄,尤其是在便利店场景,商品单价普遍不高,任何成本的增加都将对其盈利能力造成巨大挑战。RFID方案一直以来饱受诟病的一点就是成本高昂。不过近年来,随着技术发展和应用场景增多,RFID标签的成本已经有所下滑。而超高频RFID具有一些显著特点而更受青睐,如灵敏度高、采集数据的速度最快、多标签的数量、成本低。


此外,RFID充分参与无人零售/智慧零售还急需解决识别率、系统级产品的标准化、物损和持续性研发等多个重要问题。有专业人士指出,RFID、人工智能和大数据,这三者将成为推动或制约未来智慧零售实现的重要因素。


应用场景四:物流行业RFID的应用


通过使用RFID技术,可以提高供应链物流管理的透明度和库存周转率,有效减少缺货损失,提高企业内的物流效率。


一快:物流效率快,货品交接点数快,提高物流作业效率;


二准:数据准,在物流管理的各个环节对货品的流通数据采集准确。


根据目前仓储管理的现状和对RFID技术在物流管理中的可行性研究,在WMS系统中嵌入先进的RFID数据采集手段就可以实现对RFID标签标识的库位和托盘的管理。以此,既能实现企业物流管理的信息化与现代化,还能提高企业物流管理水平和管理效率,降低企业管理成本。


然而,在国外仓储物流企业得到广泛实用的条码技术、RFID、GPS/GIS和EDI技术在中国仓储物流企业的应用不够理想。同时,立体仓库、条码自动识别系统、自动导向车系统、货物自动跟踪系统等仓储物流自动化设施应用不多。从未来中外物流发展的动向来看,网络信息化建设是仓储物流未来发展的趋势。以射频识别(即RFID)为代表的新技术正在深刻地影响着仓储管理和仓储管理系统,甚至孕育着一场“物流革命”。


应用场景五:RFID智慧停车场管理系统


逛完商场在地下停车场寻找车辆是一件很痛苦的事,尤其是出商场和进商场的位置不同时,车主寻找车辆会非常困难:拿着血拼的商品、拖着沉重的步伐、在安静的停车场中焦急寻找。这时RFID智慧停车场系统可以有效解决该问题。若车辆内部没有安装RFID电子标签,在进停车场时可以取一张卡片,该卡片是远距离RFID卡,与车辆内部安装RFID电子标签相似,这里会存储车辆型号、车牌照号、车主的相关资料等信息。车停好后,摄像头会自动拍照识别车牌,当你在停车场找不到车时,不用着急,在寻车一体机上刷卡就可以找到停车视频和车位,根据平面图快速找到爱车。


应用RFID技术的智慧停车场管理系统可以解决传统停车场的很多问题,大幅提高工作效率、降低运营成本、维护车辆安全,解决停车难、找车难、易拥堵等问题,可以有效防止员工徇私舞弊乱收费的现象。